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Gestión de Crisis y Continuidad Digital Empresarial

Desarrolla planes de continuidad para empresas digitales, gestión de crisis en redes sociales y protocolos de respuesta automatizada ante emergencias online.

creado por

Mg. Ing. Julio Ayala I.

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Spanish

última actualización

Wed, 23-Jul-2025

Descripción del curso

Preparación Digital para Situaciones Críticas

En la era digital, las crisis pueden surgir en minutos y propagarse globalmente. Este curso te prepara para gestionar crisis empresariales en entornos digitales, mantener operaciones críticas y proteger la reputación online.

Gestión Integral de Crisis Digitales:

  • Planes de Continuidad Digital: Backup de datos, sistemas redundantes, cloud
  • Crisis en Redes Sociales: Monitoreo, respuesta rápida, manejo de shitstorms
  • Comunicación de Crisis: Estrategias multicanal y mensajería consistente
  • Automatización de Respuesta: Bots, alertas automáticas, escalamiento
  • Recovery y Lessons Learned: Post-crisis analysis y mejora continua

Casos Reales y Simulacros

Análisis de crisis reales de empresas conocidas y simulacros prácticos de situaciones críticas con toma de decisiones en tiempo real.

Que voy a aprender

  • Desarrollar planes de continuidad digital robustos para mantener operaciones críticas durante crisis
  • Implementar sistemas de monitoreo y respuesta rápida para crisis en redes sociales
  • Diseñar protocolos de comunicación de crisis multicanal con mensajería consistente
  • Crear sistemas automatizados de detección de crisis y escalamiento de alertas
  • Ejecutar análisis post-crisis para mejora continua y fortalecimiento organizacional

Requisitos

  • Experiencia en gestión empresarial, marketing digital o comunicaciones
  • Conocimientos básicos de redes sociales y presencia digital empresarial
  • Capacidad de toma de decisiones bajo presión y liderazgo de equipos
  • Acceso a herramientas de monitoreo digital durante el curso
  • Disponibilidad para simulacros en horarios no convencionales

Pregunta Frecuente

Ciberataques, caídas de sistemas, crisis de reputación online, filtraciones de datos, shitstorms en redes sociales, fallas de e-commerce.

Sí, enseñamos Google Alerts, Hootsuite, Brand24, sistemas de monitoring y herramientas de social listening profesionales.

Cada módulo incluye simulacros donde debes tomar decisiones en tiempo real con presión y recursos limitados.

Absolutamente. Metodologías escalables desde startups hasta corporaciones multinacionales.

Todas las empresas tienen presencia digital hoy. Te enseñamos a identificar y gestionar riesgos digitales ocultos.

Mg. Ing. Julio Ayala I.

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